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Prazos de Entrega

Política de entrega

O nosso objetivo será sempre surpreender suas expectativas, para isso trabalhamos com sistemas modernos de logística para que tudo ocorra dentro do prazo ou até mesmo podendo antecipá-lo.

Condições de entrega

O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados, excepcionalmente a entrega pode ocorrer nesses dias.

Após a confirmação do pagamento, o prazo para emissão da Nota Fiscal poderá ser até no próximo dia útil.

Confira as dimensões do produto e certifique-se de que estão adequadas aos elevadores, portas e corredores do local da entrega, pois não fazemos a desmontagem e montagens dos produtos. Essas conferências é de total responsabilidade do cliente e caso as dimensões não estejam nos padrões, deixaremos no local da entrega até onde tivermos o melhor acesso de forma segura.

É indispensável que, no endereço solicitado, tenha uma pessoa autorizada pelo comprador(a), maior de 18 anos e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de recebimento.

Após a conclusão do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Caso tenha fornecido o endereço errado, entre em contato com o SAC: (61) 99658-1061 e solicite a alteração do endereço de entrega, somente após o processo concluído iniciaremos a contagem do prazo informado inicialmente para entrega.

Recusa de entrega

Os produtos são enviados aos clientes exatamente como nos foram entregues pelo fabricante. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento da mercadoria e escreva o motivo da recusa no verso do Nota fiscal:

  • - Embalagem aberta ou avariada;
  • - Produto avariado;
  • - Produto em desacordo com o pedido;
  • - Falta de acessórios.

Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor, entre em contato com o SAC: (61) 99658-1061 em até 48 horas. Não serão aceitas reclamações após esse prazo e a entrega será considerada efetivada.

Tentativas de entrega

Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para a nossa loja. Para que seja realizada nova tentativa, entre em contato com o SAC: (61) 99658-1061 e confirme o endereço. O prazo para reenvio do produto será o mesmo que foi informado na finalização do pedido e contará a partir da reconfirmação do endereço.

Retiradas em lojas físicas

Se a opção de entrega for a retirada em loja física, favor atentar para as informações abaixo:

  • - Aguardar a confirmação de pagamento;
  • - Os produtos estarão disponíveis em até 3 horas após a confirmação de pagamento;
  • - Retiradas somente até as 17 horas;
  • - Levar documento de identidade do comprador. Não é permitida a retirada por terceiros.

Frete expresso - Entrega no mesmo dia

As condições para frete expresso e entrega no mesmo dia são:

  • - Pedido aprovado até as 16 horas. Após este horário, o pedido será entregue no dia seguinte;
  • - Esta modalidade só está disponível para clientes com Cep na Asa Sul ou Asa Norte, Brasília-DF

Em caso de dúvidas, entre em contato com o SAC: (61) 99658-1061 imediatamente. Os produtos serão recolhidos para o galpão no Sia Trecho 06 lote 60/80 - Brasília-DF, 30 dias após a confirmação do pagamento.

Especificações

    Garantia

      Informações Adicionais

        Composição

          Quantidade de peças

            Largura (cm)

              Profundidade (cm)

                Altura (cm)

                  Material

                  Ean

                    Revestimento

                      Peso (kg)

                        Capacidade (ml)

                          Vai ao microondas?

                          Vai na máquina de lavar?

                          Potência